x
Алматы Нур-Султан (Астана) Актау Актобе Атырау Караганда Тараз Шымкент
Единый Call Center
г. Алматы пр. Сейфуллина 498 оф. 202
тел.: 8 727 225 40 40
моб.: 8 707 559 40 52
моб.: 8 707 559 40 60

e-mail.: info@polisre.kz
 
Центр Страхования
Call Center


  Главная » Правое меню » Страница 2 

Выбираем страховую компанию правильно

Сегодня в Казахстане существует 38 страховых компаний, и каждая уверяет, что она самая лучшая и надежная. Как выбрать страховщика, который устраивает именно вас. Мы дадим несколько советов, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Дешевое не значит лучшее

Как правило, первое, что нас интересует при покупке полиса, - это его цена. Естественно, хочется заплатить меньше, но при этом получить в случае чего как можно больше. Но не стоит забывать: скупой платит дважды. Именно из денег клиентов компания формирует резервы, из которых и выплачиваются компенсации. Поэтому страховая организация, предлагающая аномально дешевый полис, различные бонусы и скидки, скорее всего, не сможет осуществить выплаты при наступлении страхового случая или будет тянуть с ними.

 

История компании

Изучив рынок и сравнив игроков, вы получите четкую картину и сможете осознанно подойти к выбору страховщика. Советуем начать «сканирование» с репутации компании, времени ее существования, устойчивости, финансовых показателей, которые публикуются на сайте Национального Банка. Конечно же, нужно знать, кто стоит во главе компании, то есть является ее акционером. Одним из важнейших факторов отбора должен служить опыт работы страховой организации на рынке. Так как чем дольше компания предоставляет свои услуги, тем она более конкурентоспособна, поскольку слабые, неправильно построенные и неграмотно управляемые компании не в состоянии долго удержаться на рынке.

Оцениваем сервис

Не менее важна и сервисная сторона вопроса. Компания должна создавать дополнительные услуги клиентам, например, выезжать на место ДТП, иметь сall center, куда можно звонить круглосуточно, и др. Подписывая договор со страховой компанией, нужно четко понимать, какие риски покрывает страховщик в случае болезни, порчи имущества или, допустим, того же транспортного происшествия. Нередко бывает, что мы покупаем полис на квартиру, а потом, когда нас затопил сосед, узнаем, что недвижимость застрахована только от пожара. Кроме того, у компании должно быть несколько филиалов. Еще лучше, если они находятся в разных регионах. Это означает, что, во-первых, организация делает упор на свое развитие не только в одном городе, а по всему Казахстану, и, во-вторых, позволить себе открыть филиальную сеть может только обладающий хорошими средствами страховщик.

«Сарафанное радио»

Страхование - это, пожалуй, один из немногих рынков, об игроках которого не помешает послушать отзывы ваших друзей и знакомых. Кроме того, необходимо проанализировать свой личный опыт со страховыми организациями, посоветоваться со специалистами, почитать информацию на форумах в Интернете.

Анализируем состояние

На сайте Национального Банка есть сведения о том, соблюдает страховая организация требования законодательства или нет. Если указано, что у компании уже были предупреждения или, еще хуже, если деятельность ее временно приостанавливали, то к такому страховщику идти не советуем. Также следует обратить внимание на размер выплат и поступление премий (это деньги, которые платим мы, клиенты, за полис). Чем выше размер страховых премий, тем лучше, так как это говорит о том, что компания достаточно взвешенно подходит к своей работе. Размер выплат может свидетельствовать о том, насколько добросовестно страховая организация отвечает по своим обязательствам, то есть компенсирует пострадавшим деньги по полисам.

Где заключить договор?

Заключить договор страхования можно в офисе самой компании или у страхового агента. Советуем покупать полис именно в офисе: там вам могут детально объяснить условия договора, показать лицензию на право деятельности и другие интересующие вас документы. Страховой же агент, как правило, старается навязать вам ту страховую организацию, которая платит ему больше. Сегодня, даже несмотря на то что все компании должны платить одинаковую ставку, факты мошенничества со стороны агентов не исключены.

Если ошибся с выбором

Недобросовестная компания может затянуть с выплатой, оценить ущерб гораздо ниже с целью выплатить поменьше. Все это потребует от вас нервов и времени. В таком случае за помощью можно обратиться к бесплатному независимому судье - страховому омбудсману или непосредственно с жалобой в Национального Банка.

Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (11 745)

Персональный менеджер

               У каждого клиента Polis Re, независимо от того, где он находится, -  есть свой персональный менеджер, к которому он может в любое время обратиться по всем вопросам сотрудничества. Нет никакого сомнения в том, что это являеться необходимостью, ведь как важно иметь возможность связаться с доверенным специалистом, который защитит Ваши интересы.

      Персональный менеджер – это высокопрофессиональный опытный сотрудник Polis Re, который ведет все дела клиента. Со своим персональным менеджером можно:

  • проконсультироваться о всех услугах,
  • задать любые интересующие вопросы,
  • разрешить все ситуации, возникающие в процессе страхования,
  • получить консультацию и поддержку при наступлении страхового случая.

         Клиент может быть уверен, что получит гарантированно высокий уровень сервиса, а любая проблема будет решена в кратчайшие сроки. 


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (6 733)

Создание Карты Рисков

Карта рисков - эффективный инструмент управления

Представители разных отраслей экономики – в том числе и наши клиенты – зачастую задают нам, как консультантам по управлению рисками вопрос: есть ли простые и наглядные методы, доступные и неспециалистам, которые помогли бы хотя бы грубо оценить риски при развитии новых стратегических направлений бизнеса, крупных инвестиционных планов и т.п. Бывает, что в процессе разработки стратегии оценивается до десяти возможных стратегий. Каждой из них свойственен свой набор зачастую катастрофических рисков. Так есть ли способ быстрого и сжатого отображения деловых рисков вашей организации, препятствующих достижению стратегических целей. Как на нескольких страницах описать детали этих рисков, а также состав действий по их снижению или устранению, как установить и распределить временные рамки выполнения работы, меры успеха и исполнителей, ответственных за успешное выполнение?

Это можно сделать при помощи построения карты рисков вашей организации или отдельного стратегического направления развития бизнеса.

Что такое карта риска и чем она полезна?

Карта риска - графическое и текстовое описание ограниченного числа рисков организации, расположенных  в прямоугольной таблице,  по одной «оси» которой указана сила воздействия или значимость риска,  а по другой вероятность или частота его возникновения . На рисунке 1 показан частный пример карты рисков.

 

Что Вы можете сделать сами: процесс построения карты риска.

В общем случае процесс картографирования рисков - часть систематической, охватывающей все стороны деятельности компании методологии, позволяющей выделить, расположить по приоритетам, и оценить количественно (разбить на классы) риски организации. Методы, которые применяют консультанты при составлении карты рисков, включают интервью, формализованные и неформализованные опросники, обзоры и исследования отрасли, анализ документационного комплекта компании, численные методы оценки и т.п. Необходимо отметить, что в том случае, когда идет речь об оценке финансовых рисков, важным является именно количественный анализ финансовой отчетности компании. Конечно, индивидуальные характеристики компании-клиента и его потребности диктуют соответствующий метод сбора и анализа данных.

Мы опишем пример процесса самостоятельного картографирования рисков при решении задачи выявления критических для организации рисков (угрожающих существованию организации), выдвигая на первый план только главные шаги. Эти шаги включают первичное обучение, определение границ анализа, формирование состава команды, горизонты времени, анализ сценариев и ранжирование, определение границы терпимости к риску, составление плана действий, технологии количественных оценок и моделирования.

Первичное обучение.

При составлении карты рисков организации очень важно, чтобы хотя бы один или два сотрудника компании, прошли обучение основам риск-менеджмента. Они в дальнейшем помогут наладить диалог между членами команды и вести всю команду во время процесса картографирования. Для этого необходимо провести предварительное обучение, которое может длиться от одного до пяти дней. По нашему опыту, наилучший результат достигается при длительности установочных семинаров в два-три дня. Роль такого обученного сотрудника компании - менеджер процесса картографирования рисков внутри компании, постоянно ориентирующий команду на нужную цель. В тех случаях, когда требуется специальная предметная экспертиза, эксперт может быть введен в команду. Конечно, если Ваша организация располагает большим количеством грамотных специалистов, это усилит команду.

Не доверяйте работу дилетантам. Если Вы не намерены обращаться к консультантам, обучите своих сотрудников.

Границы анализа.

Границы анализа, определяющие, какие области бизнес-решений затрагивает картографирование, определяются на начальном этапе процесса. Консультанты по управлению рисками также делают это на первом этапе обследования организации. В рассматриваемом примере границы определим как идентификацию, установление приоритетов и понимание всех рисков, препятствующих достижению корпоративных стратегических целей при реализации конкретного стратегического плана. Отметим, что границы анализа могут быть столь широкими или столь узкими, как это желательно организации. Однако должен соблюдаться баланс между широтой границ, глубиной информации и ценностью той информации, которая будет получена из процесса картографирования рисков. Например, ценность одной карты риска для всей компании может быть значительно меньше, чем карт риска для каждого бизнес-подразделения или какой-то одной деловой единицы компании, а может быть и наоборот.

Определитесь с целями, доступностью и стоимостью информации. Затем уже очертите границы анализа для построения карты рисков.

Состав команды.

Состав команды является критическим для успеха процесса картографирования рисков. При проведении работы профессиональными консультантами команда (рабочая группа) включает обычно топ-менеджмент компании, т.е. тех специалистов, которые обладают опытом и экспертными знаниями. В случае самостоятельного картографирования рисков консультант – это по сути «коллективный разум» топ-менеджмента организации, направляемый прошедшими обучение сотрудниками. Опыт показывает, что команда работает эффективно, если состоит из шести - десяти человек.

Только определив границы анализа, можно определить, кто включается в команду. При составлении карты стратегических рисков компании, например, в команду включаются главный администратор, руководитель финансового отдела, руководитель казначейства, руководитель юридического, контрольного, IT отделов, руководитель отдела стратегического планирования, если таковой отдел имеется в компании. Если компания уже имеет отдел риск менеджмента, то, конечно же, его руководитель включается в рабочую группу.

Для более узких границ, таких как выявление и картографирование рисков специфического подразделения или операционной бизнес-единицы, команда будет состоять из топ-менеджмента команды управления подразделения. Или, если анализируются риски определенной области деятельности типа электронной коммерции, то состав команды будет формироваться из старших представителей соответствующих функциональных областей и тех подразделений, интересы которых затрагиваются.

Наиболее важно, чтобы команда наиболее репрезентативно представляла институциональные знания своей компании и  включала топ-менеджмент.

Сценарный анализ и ранжирование.

На этом шаге команда предпринимает управляемый мозговой штурм, чтобы выявить все потенциальные риски компании при данной стратегии развития и сценарии, сопутствующие их появлению. После того как они идентифицированы, риски и сценарии обсуждаются, достигается консенсус и готовится письменное описание сценариев. Ключевыми моментами каждого сценария являются "уязвимость" компании (объект риска), "триггерный механизм" (факторы риска) и "последствия" (величина возможных потерь).

Уязвимость или объект риска – это ценность компании, которой свойственна подверженность потенциальным угрозам. Триггерные механизмы (факторы риска) вызывают негативные последствия для объектов риска. Последствия выражаются в терминах природы и величины потерь, следующей из уязвимости объекта риска и природы триггерного механизма. При этом бывает так, что с виду непохожие сценарии и триггерные механизмы, приводящие к одинаковым последствиям для объекта риска, объединяются, при их рассмотрении с высоты птичьего полета в один сценарий. Уже на этом этапе работы нужно стремиться понять, можно ли множество мелких рисков, которые, как правило, выявляют сотрудники организации при самостоятельной работе, объединить в какие-то группы, на основании чего это можно сделать.

Когда выявлено ограниченное количество сценариев, и достигнут консенсус, команда должна ранжировать сценарии в терминах «воздействия» и «вероятности». Команда определяет и воздействие и вероятность в тех терминах, которые релевантны для организации. Например, в качественных терминах четыре ранга воздействия можно определить в нисходящем порядке как (1) катастрофический, (2) критический, (3) существенный, и (4) граничный. Ранги вероятности, которых на нашей карте шесть, определены также в качественных терминах от «почти невозможно» к «почти точно произойдет». Как вероятность, так и значимость могут также в принципе быть оценены компанией количественно. Команда может использовать любые количественные определения, однако, эта процедура намного более сложна и требует значительного времени на анализ.

 

Определение границы толерантности к риску.

Критическая граница терпимости к риску - ломаная жирная линия, отделяет те риски, которые являются в настоящее время терпимыми от тех, которые требуют постоянного контроля и именно сейчас. Деловые риски, расположенные выше и справа от границы считают «невыносимыми» и требуют непосредственного внимания с точки зрения управления. В случае разработки стратегии организации желательно до принятия стратегии понять, как ими управлять или устранить их, не приведет ли это к такому снижению доходности бизнес, что стратегия станет непривлекательной? Те угрозы, которые расположены ниже и слева от границы, в настоящее время считаются терпимыми (это не значит, что ими вообще не нужно будет управлять).

Граница толерантности к риску изменяется в зависимости от аппетита организации на риск. При классификации рисков по значимости/вероятности даже без численной оценки можно примерно оценить величину финансовых потерь от того или иного риска, что позволяет определиться в какой-то мере с аппетитом организации на риск и определить границу терпимости к риску на карте.

А вот и карта  риска!

Заключительный шаг в построении карты - размещение деловых рисков на карту рисков на основании ранга их воздействия и ранга вероятности, т.е. по сути, классификация рисков по двум параметрам. В общем, более сложном случае таких параметров может быть и три и пять. Тогда уж без математики не обойтись. В нашем примере параметра два, и команда стремится разместить каждый риск в соответствующую ячейку воздействия / вероятности. При этом в одну ячейку попадает только один риск.

Важно понять, что окончательная ценность карты риска организации состоит не в определении точного воздействия или уровня вероятности специфической угрозы, а в относительном расположении одной угрозы относительно других угроз, и в их расположении по отношению к границе терпимости к риску. Теперь, чтобы принять данную стратеги, если она устраивает нас по параметрам доходности, важно понять, как все риски, лежащие в красно-сиреневой зоне «нетерпимости», перевести в зеленую зону.

План действий.

Риски, лежащие выше границы толерантности требуют непосредственного внимания именно сейчас. Поэтому важно разработать определенные планы действий для уменьшения величины или вероятность потерь от данного риска. Необходимо также определить целевые показатели и меру оценки успеха в управлении риском, даты достижения целевых показателей и назначить ответственных. Цель плана действий в данном случае состоит в том, чтобы понять, как переместить каждый «невыносимый» риск левее и ниже в «терпимую зону». Здесь следует заметить, что нужно соотносить затраты на такое перемещение с выгодами от него, а также учитывать, что сильное снижение рисков компании может привести и к потере ею большей части доходности.

 

Количественная оценка и моделирование.

Степень необходимой при анализе детализации специфична для каждого риска и изменяется от одного риска к другому, а зависит, в основном, от целей, которые преследует организация. Если западные банки зачастую борются за доли процента при оценке возможных потерь, то даже нашим банкам, не говоря уж о предприятиях реального сектора экономики, пока такая точность не нужна. Вообще при оценке достаточно широкого круга деловых рисков существенная детализация не требуется или не может быть произведена. Другие риски и планы действий будут требовать более детального исследования и количественной оценки, чем это может быть достигнуто в процессе анкетирования, мозговых штурмов или изучения отраслевых данных и т.п.

Для рисков, требующих дополнительного анализа, необходимо использовать сложные количественные оценки и методы моделирования.

Карта риска – картинка или процесс?

С точки зрения технологии управления риском с построением карты рисков процесс управления не завершается, а только начинается. Более того, карта риска вашей компании – это «живой организм», который реагирует на принимаемые решения и выполняемые операции. Она живет и развивается с развитием вашего бизнеса, вместе с новыми возможностями появляются новые риски, некоторые из старых рисков утрачивают актуальность и становятся незначимыми для вашего бизнеса. Поэтому важно, чтобы процесс картографирования риска, уточнения карты был встроен в действия организации.

Это позволит  проводить актуализацию рисков компании с той периодичностью, которая необходима. Обычно срок «плановой актуализации» составляет год, иногда ее привязывают к сезонным циклам, если они имеют место в бизнесе и т.п. Однако при появлении даже слабых сигналов о событиях, которые могут сильно повлиять на объекты риска компании, следует оценить их влияние на карту рисков компании вне всякой периодичности.

Создание ценности для компании.

Картографирование рисков компании необходимо использовать для проверки существующих стратегий в контексте реализованных и нереализованных рисков и возможностей компании для генерации доходности, а также для поддержки принятия управленческих решений по развитию новых стратегических направлений.

Рассмотрим традиционные подходы к стратегическому планированию. В то время как большинство компаний выполняет какой-либо тип формального стратегического планирования (они все хорошо известны), у компаний нет бизнес-процесса для идентификации, оценки и интеграции возможностей и рисков, т.е. некоей «обучающей стратегии». Это легко может быть проиллюстрировано на примере электронной коммерции, где традиционные стратегические методы планирования не могут справиться со скоростью происходящих изменений. Характер технологических изменений свидетельствует, что  те основания (доходность и риски), которые считаются правильными для многих из сегодняшних решений, очень вероятно, не будут таковыми уже через шесть месяцев, и не будет иметь никакого сходства с теми, которые будут иметь место через три года.

Имеется разрыв между теми, кто обычно проводит стратегический процесс планирования, и теми, кто взаимодействует с клиентами и ответственны за выигрыш или фактические деловые потери в текущем процессе деятельности. Традиционные «стратегические планировщики» полагаются на знание, доступное в определенной точке времени, в то время как линейное управление полагается на «живое» знание, основанное на фактической рыночной динамике, которое можно назвать «обучающей стратегией».  Деловой успех зависит от качества решений, сделанных в динамическом настоящем. Перманентный процесс картографирования риска, нацеленный на стратегию компании, может ликвидировать или уменьшить разрыв между «планировщиками стратегии» и линейными менеджерами, включая "живую" рыночную информацию о том, где конкурентоспособное преимущество компании фактически может быть реализовано.

Таким образом, картографирование риска является мощным аналитическим инструментом для того, чтобы разобраться в деловых рисках компании и расположить их по приоритетам. Помимо этого во многих случаях карта рисков является источником для создания экономической ценности компании, т.к. уже сейчас ясно, что эта методология может применяться и сверх процесса управления рисками как такового. Она играет важную роль в стратегическом и текущем планировании, осуществлении существующей и оценке будущих деловых стратегий.


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (18 783)

Профессиональное размещение рисков

Многие руководители компаний предполагают, что приобрести страховые услуги на выходных условиях это дело не требующее особенной  квалификации сотрудника которому оно поручено.

Практика показывает, что это оборачиваеться большими затратами и потерями капитала, а иногда и создаёт дополнительные проблемы при возникновении страхового случая. Во избежании всего вышеперечисленного Polis Re предлагает свои услуги по профессиональному размещению риска. 

Можно перечислить лишь малую часть преимуществ для Вас:

  1. Наши услуги для Вас бесплатны;
  2. Мы несём обязательства по заключенным с нашим участием договорам;
  3. Постоянная консультация при возникновении вопросов связанных с договорами страховаия;
  4. Самые выгодные условия страхования;
  5. Экономия Ваших денежных, временных, трудовых, нервных, интеллектуальных ресурсов; 
  6. Создание Вашего позитивного имиджа на страховом рынке.

Звоните будем рады сотрудничать с Вами. Наши Контакты 


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (6 297)

Рекомендации по выбору страховых компаний

2008 по 2010 годы Страховой рынок Казахстана претерпел значительные изменения, которые практически поменяли не только законодательную базу страхования, но и сами страховые компании.

За указанный период произошли следующие изменения:

1. Вышли и вступили в силу ряд законопроектов Республики Казахстан;

2. Ликвидированы и лишены лицензий некоторые страховые компании;

3. Большое количество специалистов по страхованию либо ушло с рынка либо поменяли страховые компании.

В связи с вышеперечисленным и ввиду того, что не все юридические лица могут воспользоваться своевременно консультациями

"Центр Страхования Polis Re", было принято решение озвучить некоторые простейшие инструменты, которые позволят Вам,

Увидеть объективную картину страхового рынка и узнать о деятельности конкретной страховой компании.

Рекомендации:

 

1. Пользуйтесь официальными источниками информации: сайт АФН касательно страхового сектора. Так же общие сведения по страховым компаниям действующим в Казахстане можно посмотреть на Сайте Национального банка .

2. Всё познаётся в сравнении сводную таблицу по страховым компаниям можно получить так же на этом сайте на текущую дату.

3. Центр Страхования  Polis Re  рекомендует обратить внимание на следующие показатели: "Не распределенный доход (непокрытый убыток) отчетного периода" (обязательно смотреть динамику и причину); "Страховые премии"; "Норматив маржи платежеспособности Нмп>1"; "Расходы по осуществлению страховых выплат"; "Активы".

 

Надеемся, что приведённая в данном разделе информация позволит Вам избежать неправильных решений.

 

Для более углубленного анализа страхового рынка и соответственно  качественного размещения Вашего риска, рекомендуем Вам связаться со специалистами "Центр Страхования Polis Re".


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (6 910)

Перестрахование

Перестрахование как категория возникла сразу после возникновения страхования.

Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (5 714)

Соглашение о сотрудничестве

Соглашение о  сотрудничестве позволяет документировать сотрудничество и более качественно размещать риски в условиях высокой конкуренции. 

Скачать - soglashenie-2011.doc [51.5 Kb] (cкачиваний: 185)


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (7 175)

Страхование имущества домовладельцев

Надежный мир моего дома, квартиры…тепло очага, уют - не хочется всего этого лишиться.

Polis Re заботиться о своих клиентах и предлагает им комплексную защиту имущественных интересов. Только в 2011 г. клиентами компании стали 250 человек, и застраховали риски связанные с природными явлениями, противоправными действиями третьих лиц, частичным повреждением или полной гибелью имущества во время его эксплуатации.

Polis Re предлагает своим Клиентам программы страхования имущества домовладельцев. Благодаря программам страхования домовладений Вы можете застраховать отделку, имущество или квартиру полностью от рисков нанесения вреда Вашему дому третьими лицами.


Мы возместим Ваши потери:

  • в случае пожара, удара молнии, взрыва, стихийных бедствий;
  • в случае повреждения водой, затопления соседей;
  • в случае уничтожения и повреждения имущества в результате противоправных действий третьи лиц.

Быстрое оформление договора, приемлемая фиксированная цена и четкая работа центров выплат к Вашим услугам.

 

Недвижимость зачастую являеться единственным капиталом и инвестицией человека, защита его от непредвиденных рисков позволит защитить Вас от самых неприятных событий.

 

Одними из самых рискованных территорий казахстана, где возможны риски, землятресения, наводнения, техногенные аварии, являються:

 

1. Алматы

2. Усть-Каменогорск

3. Уральск

4. Атырау

5. Караганда


Читать дальше »
Комментарии (0) Просмотры (7 502)
Назад 1 2 Далее



Заказать страховой полис

Законы

Вакансии
Страховой случай

Информация

Народный Рейтинг


  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (1)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)



  • Комментарии пользователей - (0)


  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)


  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)

  • Комментарии пользователей - (0)